سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة Fatso Not So Cosmetics ("الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") واستخدامها والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عندما تزور، تستخدم خدماتنا، أو تقوم بعملية شراء من www.fatsonotsocosmetics.com ("الموقع") أو تتواصل معنا بطرق أخرى تتعلق بالموقع (مجتمعة، "الخدمات"). لأغراض سياسة الخصوصية هذه، تعني "أنت" و"خاصتك" أنت كمستخدم للخدمات، سواء كنت زبونًا، زائرًا للموقع، أو فردًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث" واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نقوم بجمع وقد جمعنا على مدار الـ 12 شهرًا الماضية معلومات شخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية قابلة للتطبيق، وإنفاذ أي شروط خدمة قابلة للتطبيق، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات، وحقوقنا، وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدام خدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، نشير إلى المعلومات التي تحدد، تتعلق، تصف أو يمكن أن ترتبط بك. الأجزاء التالية تصف الفئات وأنواع المعلومات الشخصية المحددة التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات أخرى تُستخدم لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة من خلال الخدمات.

بعض ميزات الخدمات قد تتطلب منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن القيام بذلك قد يمنعك من استخدام أو الوصول إلى هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نقوم أيضًا تلقائيًا بجمع معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، بكسلات وتقنيات مشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك واستخدامك لموقعنا وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك ومعلومات أخرى تتعلق بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من طرف ثالث

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من بائعين ومقدمي خدمات قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجي الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل، معلومات الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تلبية طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، من أجل تنفيذ عقدنا معك.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم، أو قد تقوم الأطراف الثالثة التي نعمل معها، تلقائيًا بجمع معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، الإشارات الشبكية، حزم تطوير البرمجيات، مكتبات الأطراف الثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من الأطراف الثالثة وفقًا لهذه السياسة. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع الإنترنت وروابط الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك لمعالجة مدفوعاتك، تلبية طلباتك، إرسال إشعارات إليك تتعلق بحسابك، والمشتريات، والمرتجعات، والمبادلات أو معاملات أخرى، لإنشاء، الحفاظ وإدارة حسابك، لترتيب الشحن، تسهيل أي مرتجعات ومبادلات وميزات ووظائف أخرى تتعلق بحسابك.

التسويق والإعلانات

قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال الاتصالات التسويقية والإعلانية والترويجية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد العادي، ولإظهار لك إعلانات عن المنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع الويب الأخرى. إذا كنت مقيمًا في منطقة الاقتصاد الأوروبي (EEA)، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المعالجة للبيانات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

الأمان ومنع الاحتيال

نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف، التحقيق أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة الاحتيالية، غير القانونية أو الضارة المحتملة. إذا اخترت استخدام الخدمات وسجلت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور، أو تفاصيل الوصول الأخرى مع أي شخص آخر. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا على الفور. إذا كنت مقيمًا في EEA، فإن الأساس القانوني لهذه الأنشطة المعالجة للبيانات هو مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان موقعنا لك وللعملاء الآخرين، وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

التواصل معك وتحسين الخدمة

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الدعم الفني لك وتحسين خدماتنا. هذا هو في مصلحتنا المشروعة لنكون سريعين في الاستجابة لك، لتقديم خدمات فعالة لك، وللحفاظ على علاقتنا التجارية معك وفقًا للمادة 6 (1) (f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. للحصول على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها المتعلقة بتشغيل متاجرنا باستخدام Shopify، يرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، لتشغيل التحليلات وفهم تفاعلات المستخدم بشكل أفضل مع الخدمات (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع الويب الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك اختيار إعداد متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط من خلال أدوات التحكم في المتصفح. يرجى أن تضع في اعتبارك أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط يمكن أن يؤثر سلبًا على تجربة المستخدم الخاصة بك وقد يتسبب في عدم عمل بعض الخدمات، بما في ذلك بعض الميزات والوظائف العامة بشكل صحيح أو أن تصبح غير متاحة. بالإضافة إلى ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا كيف نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة مثل شركائنا في الإعلانات.

يستخدم موقعنا أيضًا إشارة التحكم في الخصوصية العالمية (GPC)، التي تمكنك من اختيار عدم المشاركة في بعض الاستخدامات أو الإفصاحات لمعلوماتك. إذا قمت بإعلامنا بتفضيلك من خلال GPC، فسنعامل هذه الإشارة كطلب صالح لعدم المشاركة في الإعلانات المستهدفة لتلك المتصفح أو الجهاز، وإذا كان بإمكاننا ربط الجهاز الذي يرسل الإشارة بحساب Shopify، فسنجري طلب عدم المشاركة على الحساب أيضًا. لمعرفة المزيد عن التحكم في الخصوصية العالمية، يمكنك زيارة https://globalprivacycontrol.org/. بخلاف التحكم في الخصوصية العالمية، لا نتعرف على أي إشارات "عدم تتبع" أخرى قد يتم إرسالها من متصفح الويب أو الجهاز الخاص بك.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة لأغراض تنفيذ العقد، وأغراض مشروعة وأسباب أخرى وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل هذه الحالات:

• الأطراف الثالثة المزودة للخدمات: نشارك معلوماتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التي تساعدنا في تقديم خدماتنا، مثل شركات الشحن، معالجة المدفوعات، وموفري خدمة العملاء.
• الوفاء بالالتزامات القانونية: إذا طُلب منا بموجب القانون، سنقوم بكشف معلوماتك الشخصية لتلبية متطلبات قانونية أو تنظيمية.
• بيع أو نقل الأعمال: إذا قمنا ببيع أو نقل جميع أو جزء من أعمالنا، قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية كجزء من الصفقة.

حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية

إذا كنت مقيمًا في منطقة الاقتصاد الأوروبي (EEA)، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. نرغب في أن تكون على علم بحقوقك. قد تشمل حقوقك:

• الحق في الوصول: يمكنك طلب نسخة من معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحق في التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة عنك.
• الحق في المحو: في ظل ظروف معينة، يمكنك أن تطلب منا محو معلوماتك الشخصية.
• الحق في تقييد المعالجة: يمكنك أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• الحق في نقل البيانات: يمكنك أن تطلب منا نقل معلوماتك الشخصية إلى منظمة أخرى، أو مباشرة إليك، في ظروف معينة.
• الحق في الاعتراض: يمكنك أن تعترض على معالجة معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا كما هو موضح أدناه.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو تعليقات حول سياسة الخصوصية هذه، أو ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر:

البريد الإلكتروني: hello@fatsonotso.com